ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Якщо ви вирішили скористатися нашими послугами, тоді ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності. Персональна інформація, яку ми збираємо, використовується для надання та вдосконалення наших послуг.

Типи інформації, яку ми збираємо, включають:

Інформація облікового запису, наприклад ваше ім’я, електронна адреса, номер телефону та платіжна інформація, така як дані вашої платіжної картки. Для використання певних продуктів ми можемо також вимагати від вас надати копію вашого паспорта.

Ми збираємо та обробляємо дані про місцезнаходження під час реєстрації та використання нашого Сервісу. Наприклад, для того, щоб показати вам доступні електросамокати поблизу вашого місця розташування, необхідно зафіксувати фактичне розташування вашого пристрою. Такі дані, як місце розташування електросамоката, маршрути, які здійснює електросамокат, та його статус прокату також необхідні для надання Послуг при користуванні нашим Сервісом. Ми також збираємо дані про місцезнаходження безпосередньо з електросамокатів, в тому числі, коли електросамокат знаходиться в русі, ми отримуємо інформацію про подорож. Дані про місцезнаходження користувачів допоможуть нам дізнатися про популярні напрямки користувачів, щоб у майбутньому ми могли покращити ціни, доступні місця та спектр послуг, зважаючи на середню кількість часу, який користувач витрачає на фактичне використання електросамоката.

Коли ви звертаєтесь до служби підтримки (обслуговування), ви можете надати нам свою контактну інформацію, щоб ми могли відповісти на ваші запити (звернення); ми можемо зберігати інформацію про вашу взаємодію з нашими службами підтримки (обслуговування).

Ми збираємо інформацію з вашого мобільного пристрою, що надає нам технічну інформацію, таку як IP-адреса джерела вашого пристрою, коли ви отримуєте доступ або користуєтесь нашим Сервісом.

Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, включаючи інформацію про ваше місцезнаходження, для того, щоб:

  • надати вам послуги за вашим запитом, включаючи управління вашим обліковим записом та історією поїздок;
  • стежити, відстежувати та обслуговувати електросамокати, в тому числі, коли ви ними користуєтесь;
  • комунікувати з вами стосовно вашого облікового запису, взаємодій або транзакцій, включаючи оголошення, пов’язані з нашим Сервісом, такі як зміни в нашій політиці;
  • стягувати плату за користування електросамокатами;
  • здійснювати зворотний зв’язок;
  • у разі необхідності виконувати наші зобов’язання, у тому числі відповідати вимогам законодавства;
  • виявляти, розслідувати та запобігати діяльності, яка може бути незаконною, що може включати обмін інформацією з державними органами, такими як правоохоронні органи.

Наші правові підстави використання вашої інформації

Ми опираємось на ряд правових підстав для збору, використання, обміну та іншої обробки вашої інформації для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, включаючи:

  • якщо необхідно надавати послуги та виконувати наші зобов’язання відповідно до умов надання послуг. Наприклад, ми не можемо надавати послуги, якщо ми не збиратимемо та не оброблятимемо основну інформацію про вас та ваше місцезнаходження;
  • якщо ви надали свою згоду на обробку вашої інформації;
  • необхідність дотримання правових вимог;
  • захист інтересів наших користувачів.

Заходи безпеки, які ми вживаємо

Ми вживаємо запобіжних заходів технічного та організаційного характеру для захисту персональних даних користувача від обробки, втрати, знищення чи доступу до них сторонніх осіб.